Dès que votre colis est soigneusement préparé par notre équipe chez Lampes-de-chevet.Store, il est remis au transporteur qui est responsable de sa livraison à votre domicile ou à un point de relais.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos colis soient protégés de manière optimale, mais malheureusement, des dommages peuvent survenir durant le transit.
Il est donc crucial d'examiner le colis en présence du livreur pour déceler toute anomalie (détérioration du colis ou signes inhabituels) ainsi que l'état de votre produit (si la lampe est brisée, éraflée, abîmée, non conforme ou manquante).
Dans tous les scénarios, il est important de mentionner vos observations sur le bon de livraison et/ou de refuser le produit.
Par la suite, veuillez nous joindre rapidement pour nous informer de la situation à l'adresse email Info@lampes-de-chevet.store.
